Le réveil qui génère du C.A.

Nous avons déjà parlé de nos actions pour le réseau d'agence d'Interim Start People.
Après quelques mois, nous pouvons valider la tontine :" Il est plus difficile de recruter un nouveau client, que de réactiver un client qui a un jour commandé chez vous".
 
Depuis mi 2015, W Agency a mis en place pour Start People le programme "Clients Dormants".
Les clients de Start People sont des entreprises. Elles commandent parfois, en fonction de leur besoin, une prestation de recrutement d'un intérimaire. Même si la première relation commerciale avec Start People s'est bien passée, les collaborateurs au sein de l'entreprise ont pu changer. Dans ce cas, il est nécessaire de leur rappeler que Start People existe et fut un bon partenaire pour le recrutement de personnels intérimaires.
C'est la première étape.
 
Pour optimiser la réactivation, il est primordial d'apporter un service adapté. Pour cela, une segmentation de la base client s'impose en faisant ressortir les profils des personnels recrutés précédemment. Et les reproposer.
 
Cette mécanique de segmentation des bases permet d'apporter le bon message au bon prospect. Couplée avec un tunnel de conversion optimisé, permettant une mise en relation rapide et facile avec l'agence Start People, cette stratégie a permis de réactiver 20% des clients qui n'avait plus commandé chez Start People depuis plus de 6 mois.
 
Au-delà de l'aspect chiffre d'affaires, ce dispositif permet aussi de travailler l'image de Start People. Un réseau de proximité, proche du terrain, de ses clients et capable d'appréhender les besoins de ses clients.